美团身陷杀熟大数据,餐饮每8分钟倒闭一家,抽

2021-03-18 10:04| 发布者: | 查看: |

如今外卖行业的兴起,让各平台商家都实现了订单增长,同时外卖平台企业也是利润丰厚。近日,一则《美团会员割了谁的韭菜》,再次让美团成为舆论的焦点,更是因为不断提升的抽成站到了风口浪尖。

美团身陷杀熟大数据,餐饮每8分钟倒闭一家,抽成被提高到26%

 

美团会员和非会员,谁是会员

都知道,点过餐在结算页面会明确显示打包费、配送费和其他相关清单。平时我们认为普通会员下单外卖费根据距离推算是4元或6元,而开通美团会员则会是2元和4元不等。可是最近美团会员用户则反应,开通会员则是4元或6元,这就意味着会员反而多掏了2元到4元的费用。

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而官方也出面解释说:会员和非会员配送费不存在差异,只是因为软件存在着定位缓存,错误地使用了上次的历史位置。很明显这样牵强的解释不能被大家接受,其实是美团使用的杀熟大数据而已。其实在很多平台都有这招,打车软件上、首次预定宾馆方面,都会针对新用户有一定的优惠券和补贴,相反的老用户则没法享受。

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佣金抽成问题不断

美团一直都围绕在商家和骑手间寻找一种平衡点,在公共卫生事件中,整个2月份就有1.5万家餐饮企业注销关门。平台毛利润却升至20%,刚入驻的商家更是被抽成高达26%,引起国内餐饮行业的不满。

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其实早在美团刚成立时,为了抢占市场占有率,不断地补贴商家和消费者,随着品牌越来越大,拥有巨大流量后便一直在疯狂上涨佣金。从最初的1.2%上涨到12.6%,直到现在刚入驻的商家都会被抽取26%的佣金,更是在2019时总收入为970亿元,都是商家和消费者托起了巨大的美团平台。

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总结

在杀熟大数据下,多花的几十块会员却得不到任何优惠。同时作为互联网模式下的“团购社区”,却不进一步优惠商业模式,只想着怎么从这些消费者身上赚取流量经济。特别是应该把目光放到更多的外卖小哥,骑手身上。

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